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Aide & informations

Livraison

• Production à la demande sous 4 à 5 jours ouvrés
• Livraison entre 4 à 10 jours ouvrés selon la destination
• Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande
• En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition sont à la charge du client

Retours & échanges

Chaque produit est fabriqué à la demande spécialement pour vous. Pour cette raison, nous ne proposons pas de retour ou de remboursement standard, en cas de changement d’avis ou d’erreur de taille.

Cependant, si votre commande arrive endommagée, mal imprimée, ou défectueuse, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison.
Nous ferons tout notre possible pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

📩 Pour toute réclamation, merci d’envoyer un message via notre formulaire de contact en joignant :
- Une photo du produit concerné
- Votre numéro de commande
- Une brève description du problème

📝 Important: les frais de réexpédition en cas d’adresse incorrecte sont à la charge du client.

Merci pour votre compréhension, et pour soutenir une marque qui produit à la demande, sans gaspillage 🌿

Guide des tailles

Guide des tailles – T-shirt unisexe

Coupe légèrement ample
→ Largeur : 46 cm / Longueur : 71 cm
→ Largeur : 51 cm / Longueur : 74 cm
→ Largeur : 56 cm / Longueur : 76 cm
→ Largeur : 61 cm / Longueur : 79 cm

📌 Conseil : prenez une taille en dessous pour un style plus ajusté, ou une taille au-dessus pour un rendu oversize.

Guide des tailles – Sweat unisexe

Coupe droite, légèrement structurée
→ Largeur : 51 cm / Longueur : 68 cm
→ Largeur : 56 cm / Longueur : 70 cm
→ Largeur : 61 cm / Longueur : 73 cm
→ Largeur : 66 cm / Longueur : 75 cm

📌 Conseil : prenez votre taille habituelle, ou une taille au-dessus pour un look plus ample.

Conseils d'entretien

Pour préserver la qualité de vos vêtements brodés et imprimés, suivez ces recommandations :

  • Laver à l’envers pour protéger la broderie ou l’impression
  • Lavage à froid – 30 °C maximum
  • Pas de sèche-linge : privilégiez un séchage à l’air libre
  • Cycle délicat recommandé
  • Ne pas frotter directement sur la zone brodée ou imprimée
  • Repassage doux sur l’envers uniquement — pas de fer direct sur le visuel